Проблем с дублирани трансакции засегна клиенти на българска банка

Дублиране на суми при теглене и плащания на ПОС терминали на Пощенска банка; клиентите ще бъдат компенсирани.

Банка ДСК съобщи за технически проблем, водещ до дублиране на трансакции, при извършени плащания и тегления от техни клиенти на ПОС терминали и банкомати на Пощенска банка. Ситуацията води до двойно удържане на средства — например, вместо 200 лева, от сметката може да бъдат изтеглени 400 лева, предупреждават от финансовата институция.

Екипите на Пощенска банка работят активно за разрешаване на проблема и уверяват, че сумите ще бъдат възстановени коректно и в най-кратък срок.

Клиенти като Мариела Новакова споделят за неочаквано високи суми в известията от онлайн банкирането, но от банката уверяват, че всички дублирани суми ще бъдат коригирани своевременно. „Бях на преглед в частна болница, където трябваше да заплатя 215 лева за специфични изследвания. Вместо това, онлайн известието ми показваше теглене на 430 лева. Притесних се и се свързах с банката, откъдето ме увериха, че парите ще бъдат възстановени възможно най-бързо“, разказва Мариела Новакова пред „Труд news“.

„Уважаеми клиенти, поради технически проблем с обработката на трансакции на ПОС терминали и АТМ устройства на Пощенска банка е възможно операции с карти на Банка ДСК да са били отчетени двойно. Работим приоритетно за отстраняване на проблема и възстановяване на средствата Ви. Благодарим за разбирането и ще Ви информираме своевременно при промени,“ съобщават от банката.

Банка ДСК препоръчва на своите клиенти да следят актуализациите и обещава бърза реакция за пълно възстановяване на неправомерно удържаните средства.